मुजफ्फरनगर: NH-58 पर स्थित KIA कार शोरूम फिर से विवादों में घिर गया है। मंसूरपुर थाना क्षेत्र के एक ग्राहक ने आरोप लगाया कि शोरूम के कर्मचारियों द्वारा कार के रजिस्ट्रेशन नंबर में धोखाधड़ी की गई। ग्राहक ने महलका मोटर्स प्रा. लि. से सेल्टोस कार बुक कर 21,16,000 रुपये अदा किए थे। कार की डिलीवरी 16 जून 2025 को की गई, लेकिन कुछ ही दिनों बाद ग्राहक को पता चला कि उसके द्वारा चुना गया रजिस्ट्रेशन नंबर नहीं मिला।19 जून 2025 को ग्राहक को शोरूम के कर्मचारियों ने कॉल कर बताया कि अगर वह अपनी पसंद का नंबर लेना चाहता है तो 5000 रुपये की अतिरिक्त रसीद कटवानी होगी। इसके बाद ग्राहक ने RTO मेरठ में 03:08 बजे सरकारी फीस 5000 रुपये जमा कर अपने वाहन का नंबर UP 15 EW 5777 बुक कराया और रसीद की कॉपी शोरूम के कर्मचारियों को भेज दी।
लेकिन 1 जुलाई 2025 को पहली सर्विस के लिए जब ग्राहक कार सर्विस सेंटर गया, तो उसे बताया गया कि उसकी गाड़ी का रजिस्ट्रेशन नंबर UP 15 EW 4114 है। ग्राहक ने कर्मचारियों से इस बदलाव के बारे में पूछा, लेकिन शोरूम के कर्मचारियों ने अभद्र व्यवहार करते हुए कहा कि अब जो नंबर मिला है वही रहेगा। ग्राहक ने इस दौरान महसूस किया कि कंपनी के कर्मचारियों द्वारा कई बार घोटाले किए गए हैं।ग्राहक की शिकायत के बाद शोरूम के मालिक और CEO ने उनसे मिलने से इनकार किया। इस मामले ने शोरूम के सामने ग्राहक सुरक्षा और ईमानदारी के सवाल खड़े कर दिए हैं। ग्राहक ने चेतावनी दी कि यदि मामले का समाधान नहीं हुआ, तो वह आत्मदाह तक की कार्रवाई कर सकता है। इस घटना ने NH-58 पर KIA शोरूम के खिलाफ हड़कंप मचा दिया।
शोरूम के इस तरह के व्यवहार से स्थानीय ग्राहकों में नाराजगी फैल गई है। लोगों का कहना है कि यदि ऐसे मामले सार्वजनिक होते रहे, तो खरीदारों का विश्वास शोरूम और ब्रांड दोनों पर से खत्म हो सकता है। ग्राहक का आरोप है कि शोरूम ने न केवल पैसे की धोखाधड़ी की, बल्कि उन्हें अपमानित भी किया।
प्राथमिक जांच में पता चला है कि ग्राहक के साथ अन्य मामलों में भी इसी तरह का व्यवहार किया गया है। ऐसे में प्रशासन और उपभोक्ता सुरक्षा विभाग को इस मामले में कड़ी कार्रवाई करनी होगी। ग्राहक ने अधिकारियों से तत्काल हस्तक्षेप की मांग की है ताकि उसका नंबर रजिस्ट्रेशन सही किया जा सके और अन्य ग्राहकों के अधिकारों की भी रक्षा हो।यह मामला न केवल NH-58 पर स्थित शोरूम के खिलाफ चेतावनी है, बल्कि पूरे क्षेत्र में वाहन खरीदने वालों के लिए एक गंभीर सावधानी का संदेश भी है।
Author: Taja Report
